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本报讯 记者刘雅玲报道：“首先登录‘民生微实事’系统，选择所在社区并填写服务项目，再将文字或图片上传，由后台工作人员审核并反馈……”2月18日，前山街道福石社区服务大厅电子屏幕前围满了工作人员，福石社区党委书记张晓珍正在为大家讲解“民生微实事”云服务平台的使用方法。

由市民政局委托珠海传媒集团研发的“民生微实事”云服务平台昨日在香洲区翠香街道兴业社区、前山街道福石社区试点上线。在此前的线下申报基础上，今后，市民群众还可以通过这一线上渠道进行“民生微实事”项目申报。

平台共设有两个端口

据了解，构建民生微实事服务体系是2021年珠海市十大民生实事之首。该项目于今年2月初正式启动，采取线上和线下相结合的方式开展，面向市民群众征集并解决大家关注度高、受益面广的惠民小项目，首年安排专项经费3亿元。

为助力“民生微实事”项目的建设管理和组织实施，市民政局委托珠海传媒集团研发了“民生微实事”云服务平台。该平台共设有两个端口：用户端和管理端。市民群众可以通过用户端自主填写、申报项目、查询项目进度、反馈项目意见、讨论项目内容，还可以对项目实施情况进行打分评价。云服务平台自动对所有申报的项目进行分类管理，社区工作人员通过管理端可以直观查看、处理所有项目，有效提升项目实施效率。

操作界面简洁明了

作为率先试运行该系统的首批社区之一，前山街道福石社区党委书记张晓珍十分激动，她认为这个系统为居民上报信息和基层服务工作提供了便利。她说，“我们计划通过对居民小组长和楼栋长进行培训和推广，让每个居民都会使用这个平台，使‘民生微实事’项目真正解决老百姓的小事、急事、难事。”

翠香街道兴业社区党委书记刘卫洪表示，他所在的兴业社区共有6500多户居民，有了云服务平台，市民群众可以更加便捷地进行相关项目申请，真正地把民生微实事的话语权交给群众。他介绍，“平台操作界面非常简洁明了，居民只需填写项目内容和申请人等几项简单信息即可上报。”

刘修明是福石社区一位网格员，刚刚学习了“民生微实事”云服务平台的使用，他感慨万分，“这个系统对我们基层工作人员来说非常实用，我们平时巡查社区时会发现各种小问题，例如道路坑洼等，通过这个系统可以快速填报，提高工作效率。”

平台将逐步在全市推广

自“民生微实事”项目启动以来，全市范围内一批贴近群众、贴近生活的惠民小项目正在不断申报实施。目前，香洲区首批34个项目已全部启动，金湾区首批32个项目已全部落地，斗门区征集到117个项目。

据悉，“民生微实事”云服务平台在翠香街道兴业社区和前山街道福石社区试运行后，将逐步在全市推广，并在观海客户端以及珠海发布微信公众号等更多平台上线发布。该平台将通过项目展示、评分反馈、意见收集、优秀评选、宣传推广等多种形式，提升项目的公开性和参与度，使信息上报更便利、沟通监督更快速、评价反馈更直接，以最高效的方式为群众提供服务，提高“民生微实事”项目办理的效率和市民的满意度。