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在2016年马云提出“新零售”这个概念后，新零售行业一直在冲击着传统零售行业。传统零售行业着几年也越来越衰败。那是不是说明传统零售行业就真的不行了呢?

什么是新零售?

新零售是什么?它究竟新在哪里?阿里研究院的报告认为，新零售是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态，有人将其归结为“线上+线下+物流”，也有人提出新零售就是“将零售数据化”。

“本质很简单，就两个字，效率……用一切手段全方位无死角地提高效率”，“在你的购买欲萌发时，就能完成支付。在你的购买欲消退前，就能完成送货。”罗辑思维创始人罗振宇在《时间的朋友》跨年演讲这样说到，他认为效率成为2018年新零售的关键词。

事实上，新零售是指企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合。总而言之，新零售就是以大数据为驱动，通过新科技发展和用户体验的升级，改造零售业形态。

名创优品逆势而起

过去几年，零售行业遭遇了电商的重大打击，关店的风潮席卷全国，商铺租金的价格以每年12%的速度下滑。在各行各业转型的当口，零售行业可以说是最水深火热的了。走在街上，到处可以看到清仓甩卖、门店转让的标语。

但是有这样一家连锁企业，却逆势发展。它从零开始，在短短两年时间内，迅速做到了1400家连锁门店，销售额突破50亿元，它就是名创优品。

走进名创优品的门店，会发现这样的现象，货架上摆放的全是琳琅满目的小商品：唇膏、墨镜、移动电源、小台灯、收纳袋，等等，产品看起来非常精致，让人有购买的欲望;再看看价格，都卖得很便宜，大多数商品都售价为10～29元。

设置在前门的收银台前，排起了很长的队伍，结账的大部分人都提着沉甸甸的篓子，里面装了不少产品，门店生意异常火爆。

<12> 零售企业当前如何做出正确的投资规划和战略选择？

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