广西新闻4月29日电（郑长贤 李倩）桂林火车站29日披露，今年“五一”小长假铁路运输期限为4月29日至5月6日，共8天。桂林火车站（包括桂林、桂林北、桂林西、恭城、阳朔、五通、三江南站）预计发送旅客45万人，客流高峰日预计出现在5月5日，发送旅客约8.5万人次。客流以学生流、旅游流为主，区内主要集中在柳州、南宁、北海等方向，区外主要集中在广州、深圳、贵阳、成都、长沙等方向。
春末夏初历来都是桂林旅游的黄金季节，为方便游客来桂林旅游，“五一”小长假期间，桂林在每天开行动车组列车337趟的基础上，加开往广州、百色、南宁、北海、柳州等方向的动车20趟，对玉林、南宁、北海、深圳、北京、上海、绵阳等热门方向的50趟动车实行重联编组运行，进一步扩充运能，最大限度满足广大旅客出行需求。
为提升旅客出行体验，该站优化旅客运输组织方案，细化进出站、安检查危、站台乘降等作业流程；提前组织技术人员对空调、电梯、照明、自助检票闸机、自助售取票机等设施设备进行检查维护，确保运作正常；组织21名休班党团员成立“服务突击队”，在售票厅、进站口、候车室、天桥等关键环节，为旅客提供购票咨询、候乘引导、重点帮扶等服务；开辟大型旅游团队专用进站通道，安排工作人员现场精准引导；实行客流1小时预警机制，在客流高峰时段动态增开退改签窗口和分流通道；对管内站点候车室、厕所实行24小时动态保洁机制，为旅客营造干净整洁、舒适愉悦的出行环境；严格落实常态化疫情防控措施，加密对候车室、厕所、进（出）站口、售票厅等人员密集场所消毒保洁、通风换气频次，确保旅客出行安全。同时，加强与政府沟通协调，增开车站到景点景区的旅游直通车，实现公铁无缝衔接，解决旅客出行“最后一公里”问题。（完）
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