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移动银行一般指手机银行。是指银行以智能手机为载体，使客户能够在此终端上使用银行服务的渠道模式。随着通信与互联网技术的进步，手机银行的业务功能不断更新与完善。指利用手机和其他移动设备等实现客户与银行的对接，为客户办理相关银行业务或提供金融服务。手机银行既是产品，又是渠道，属于电子银行的范畴。

移动银行的业务功能

(1)账户管理

为客户提供余额查询、当日明细查询、历史明细查询、注册卡维护、账户挂失、默认账户设置等账户管理功能。

(2)转账汇款

手机汇款是客户通过输入收款人银行卡号或手机号，向已开通手机银行( WAP)的客户默认账户，进行本异地账户转账汇款的功能。

(3)缴费业务

客户通过此功能可缴纳日常项目费用，并支持客户在非工作时间内进行缴费的预约指令提交(需分行业务确认开通)，系统会在工作时间内为客户办理业务。缴费成功后可将该项目存人我的缴费项目中，客户还可以通过“我的缴费项目”进行个人缴费项目的缴费、查询、增删操作。

(4)手机股市

客户可通过手机银行( WAP)查询上证、深证的股票信息，并且在“定制我的股票”中输入股票代码定制或删除自己关心的股票。客户可以通过“第三方存管”功能进行银行转证券公司、证券公司转银行和相关查询交易，此外还可以链接到券商WAP站点页面进行股票交易。

(5)基金业务

客户根据基金公司、基金类型、基金代码及自选基金为条件，查询出某只基金详细信息(包括：基金代码、名称、类型、净值、历史净值等)，并可将重点关注基金的设置为自选基金的功能，还可以快速便利地进行基金申购、认购、定投、赎回、撤单、余额及历史明细查询等操作。

(6)贵金属

提供客户查询人民币纸黄金的实时价格(包括：银行买入价、银行卖出价)，根据即时人民币纸黄金价格，进行纸黄金买卖交易或设立纸黄金委托交易(包括获利委托、止损委托、双向委托)以及品牌金积存的余额和账户信息查询的功能。

(7)信用卡业务

提供客户查询信用卡(包括信用卡、贷记卡、国际卡)的余额、交易明细信息，并向本人信用卡归还账户透支人民币、外币透支欠款的功能，同时支持信用卡分期付款功能。

(8)客户服务

为客户提供余额变动提醒定制/查询/修改/取消、主菜单定制、自助缴服务费、权限管理、修改登录/支付密码、注销手机银行( WAP)、设置客户预留信息、对账单等功能。

我国移动银行市场规模

随着我国手机网民规模快速增长，网民中使用手机上网的人群占比提升至78. 50%，手机超过电脑成为上网第一终端，各家银行纷纷推出手机客户端。2012年手机银行用户规模接近1亿，同比增长88. 70%资金处理规模达到9092.8亿元，同比增长265. 3%。2013年是移动支付爆发的一年，核心原因在于移动支付里面的移动互联网支付，主要体现在基金的移动购买实现了爆发式增长，如以余额宝、理财通等为代表的新的支付形态，同时与移动互联网的快速发展也有很大的关系。从用户体验角度讲，银行推出的互联网金融产品还很难与‘宝宝’们竞争。

中国银行业协会2014年3月发布的《2013年度中国银行业服务改进情况报告》显示，2013年移动支付业务共计16. 74亿笔，同比增长212. 86%;移动支付金额9.64万亿元，同比增长317. 56%。手机银行业务发展迅速。截至2013年末，手机银行个人客户达到4 58亿户，同比增长55. 5%;企业客户达到11. 43万户，同比增长23. 04%;手机银行交易总量达49. 80亿笔，交易总额12. 74万亿元，增长248. 09%。

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