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医药电子商务是指以医疗机构、医药公司、银行、医药生产商、医药信息服务提供商、第三方机构等以赢利为目的的市场经济主体，凭借计算机和网络技术(主要是互联网)等现代信息技术，进行医药产品交换及提供相关服务的行为。

它具有以下特征：

(1)交易过程全部或部分在网络环境下完成，但交易主体必须通过权威机构实名认证。

(2)交易双方必须具备符合法律法规要求之资质。

(3)交易范围、交易行为与方式等均必须完全符合法律法规要求。

电商巨头发力医药O2O

近日，京东旗下的O2O生活服务平台京东到家宣布，平台医药健康业务在2018年迎来了高速增长。仅2018年12月，平台健康业务GMV较2017年1月增长660%，订单量增长540%。截至目前，京东到家医药健康频道已经和全国90%以上的头部连锁医药商家达成了战略合作。

此外，京东到家医药健康频道的合作商家也高达400余家，线上药店超过2万家，平台的服务范围已经覆盖国内63个城市。京东到家方面还透露，医药健康线上消费人群主要为一二线城市中25-35岁追求健康、高品质生活的都市年轻人群。

在回顾2018年成绩的同时，京东到家对2019年的发展计划也做出了详尽的阐述。据了解，医药健康业务是京东到家2019年重点发力的品类，京东到家还提出了“深度赋能、深拓渠道、深耕商品”三大战略，以保持其强劲增长势头，未来实现商家会员总GMV将占到医药总GMV的1/2的目标。

另外，京东到家今年将会打通线上线下会员的壁垒，实现数据与权益的全面对接。这也就意味着，未来消费者可以同时享受线上线下无缝对接的会员服务，线上下单也能享受线下药店的会员价格和政策。目前，京东到家已经实现了与大参林、一心堂等26家连锁药店全方位会员打通。

值得一提的是，就在京东到家宣布消息的不久前，阿里巴巴旗下的阿里本地生活服务公司也宣布，与武汉天济大药房深度合作，在当地正式上线7 X 24小时急送药服务。据悉，武汉也成为了继北京、广州、深圳和杭州之后的第五个医药新零售标准化服务城市。

据了解，即日起，武汉市民只需打开手机淘宝或饿了么app，搜索关键词“急用药”、药品名称或相关症状，可找到附近药房。部分大药房在饿了么蜂鸟配送的支持下，武汉用户可享受“7 X 24小时、白天(9：00-20：59)30分钟送达，夜间(21：00-次日8：59)1小时送达”的服务。

对此，阿里健康O2O业务负责人介绍，“夜间送药服务需求一直存在，只是比较分散，线下药店24小时运营也很难覆盖成本。通过互联网多平台流量汇聚分散需求，可以让夜间药店订单量覆盖夜间运营成本。”

事实上，早在2016年，阿里健康就已经联合甘肃德生堂、江苏百佳惠苏禾等超过60家连锁药店，共同成立“中国医药O2O先锋联盟”进一步探索医药电商的多种可能性。而据阿里健康此前透露的信息显示，目前中国医药O2O先锋联盟合作的连锁药店已达200家，全国覆盖超过100个城市。

物流企业亦不甘人后

<12> 零售行业发展机遇大，如何驱动行业内在发展动力？

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